仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
- 有效Cisco.com帐户
- 访问智能帐户和虚拟帐户
- 活动EA套件
第1步:转到思科软件中心并使用您的cisco.com凭证登录。
第2步:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
第3步:点击“EA员工”(EA Workforce)部分下的访问EA工作区(Access EA Workspace)。
第4步:转到相关的EA套件,然后点击详细报告链接。
注:确保选择为“详细报表”的报表类型并使用日期范围字段来修改报表日期持续时间
第5步:点击导出(Export)下载Excel格式的报告。
故障排除:
- 如何在EA门户中基于套件下载报告?从虚拟帐户中选择特定的Suits并下载报告。
- 如何按日期范围下载报告?下载报告时,详细报告选择选项下有一个日期范围。
如果您遇到无法解决的问题,请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)打开一个许可案例。
如需对本文件内容的反馈,请提交此处。