在Contact Center Enterprise (CCE)中管理容器服务并收集Cloud Connect日志

简介

本文档介绍在Cloud Connect中管理各种容器服务并从Cloud Connect服务器收集日志的过程。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 云连接
• 套装联系中心企业版(PCCE)
• 统一联系中心企业版(UCCE)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• CloudConnect版本：12.6.2 ES01

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

用于查看容器及其状态/配置的CLI命令

查看容器状态

• 实用工具cloudconnect列表
• utils cloudconnect details <container-name>
• show cloudconnect <container-name> config
• show cloudconnect <container-name> status

用于重新启动Docker引擎的CLI命令

实用服务重新启动Docker引擎

用于停止容器服务的CLI命令

• 实用工具cloudconnect stop cherrypoint
• 实用工具cloudconnect stop cloudconnectmgmt
• 实用工具cloudconnect stop dataconn
• 实用程序cloudconnect stop digitalrouting
• 实用工具cloudconnect停止协调

用于启动容器服务的CLI命令

• 实用工具cloudconnect start cherrypoint
• 实用工具cloudconnect start cloudconnectmgmt
• 实用工具cloudconnect start dataconn
• 实用工具cloudconnect启动数字路由
• 实用工具cloudconnect启动协调

使用CLI命令列出并收集来自Cloud Connect服务器的各种容器日志

查看可用的日志文件夹

file list activelog /hybrid/log/ detail
26 Aug,2024 09:00:49 
   
   
    
     cherrypoint
    
    

    
    26 Aug,2024 09:00:49 
    
     
      cli 
     
 
     26 Aug,2024 09:00:49  
      
       cloudconnectmgmt 
      
 
      26 Aug,2024 09:00:49  
       
        contm 
       
 
       26 Aug,2024 09:00:49  
        
         dataconn 
        
 
        26 Aug,2024 09:00:49  
         
          digitalrouting 
         
 
         26 Aug,2024 09:00:49  
          
           inventory 
          
         
        
       
      
    
   
   

谢里点

file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail
file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log

云连接管理

file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail
file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log

Contm （容器管理器）

file list activelog /hybrid/log/contm/ detail
file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log

DataConn

file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

数字路由(DR API)

file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail
file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log

协调（资产）

file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail
file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log

使用浏览器从Cloud Connect服务器列出并收集各种容器日志

DataConn

https://
    
    
      :8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn 
    

数字路由(DR API)

https://
    
    
      :8445/drapi/log/digitalrouting 
    

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