Verificações de preparação para atualização no CUCM e no arquivo COP IMPS

Introdução

Este documento descreve como atualizar o arquivo COP de verificações de preparação para Cisco Unified Communications Manager (CUCM), IM e Presence Server.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Cisco Unified Communications Manager 9.x e posterior
• IM e Presence Server (IMPS) 9.x e posterior

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Communications Manager versão 10.5.2.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

A atualização do Cisco Unified Communications Manager e dos servidores Presence tinha alguns pré-requisitos, incluindo ter partição de registro suficiente disponível, poder executar um backup bem-sucedido, ter um banco de dados e um estado de rede corretos e assim por diante.

Da mesma forma, algumas verificações podem satisfazer a pós-atualização para garantir que o cluster esteja em boas condições após a atualização.

A Cisco criou arquivos COP que podem automatizar essas tarefas e ajudar a maximizar a probabilidade de sucesso da atualização do UCM, IM&P, para que o administrador possa evitar tempo de inatividade extra e esforço desperdiçado tentando se recuperar de problemas, reverter ou abortar a atualização.

O administrador precisa apenas executar esses arquivos COP nos servidores que serão atualizados e que verificam diferentes aspectos e fornecem um relatório.

Há dois tipos de arquivos COP.

1. PreUpgradeCheck COP: Verifica se o sistema está em um bom estado para iniciar a atualização. O arquivo COP PreUpgradeCheck contém testes, alguns dos quais fazem parte da seção Tarefas de pré-atualização do Guia de Atualização e Migração do Cisco Unified Communications Manager e do Serviço IM e Presence, Versão 11.5(1).
2. COP PostUpgradeCheck: ele verifica se o sistema está em bom estado após a atualização. Este COP usa os dados criados pelo arquivo COP de Verificação de Pré-Atualização para comparar os vários aspectos do estado do sistema antes e depois da atualização.

O arquivo COP PostUpgradeCheck contém testes, alguns dos quais fazem parte da seção Tarefas pós-atualização do Guia de atualização e migração do Cisco Unified Communications Manager e do Serviço IM e Presence, Versão 11.5(1).

Configurar

Os arquivos COP PreUpgradeCheck e PostUpgradeCheck estão disponíveis na página de download de software da Cisco e podem ser baixados por meio desse link.

Clique em Download COP files.

How to Use

Antes da atualização, baixe e instale/execute a versão mais recente do arquivo COP preUpgradeCheck. Examine a saída PASS / WARNING / FAIL.  Resolva todas as falhas e os AVISOS. Repita até que esteja satisfeito.

Após a atualização, baixe e instale/execute a versão mais recente do arquivo COP postUpgradeCheck. Verifica a integridade do sistema e compara os itens nas versões Ativa e Inativa. Os serviços e telefones podem demorar algum tempo para serem ativados, portanto, é recomendável repetir a execução do COP algumas vezes em algum intervalo.

A instalação do arquivo COP é semelhante a outra instalação do arquivo COP, e as etapas detalhadas para a instalação estão presentes no arquivo Leiame dos arquivos COP.

Clique em PrecheckUpgrade Readme ou PostUpgradeCheck Readme para ver os detalhes.

Como obter o relatório e revisá-lo

Quando os arquivos COP terminarem de ser instalados, você verá um resumo dos resultados do teste e do caminho/comandos para exibir o relatório completo.

Summary:
Total Test Run : 14
Total Passed : 10
Total Warnings : 3
Total Failed : 1

Note: Please refer to the readme of Pre Upgrade COP for test details and
pass/fail/warn/criteria

Duration for running tests: 0:01:49
================================================================================
Use "file view install PreUpgradeReport.txt" to view the report

Para PreUpgradeCheck, execute file view install PreUpgradeReport.txt e para PostUpgradeCheck, file view install PostUpgradeReport.txt.

A saída é semelhante a esta imagem que mostra os resultados como PASS/FAIL/WARNINg para diferentes aspectos.

Esta é a lista de componentes diferentes que são verificados.

1. Status da rede

Estas são as verificações de teste:

• Conectividade dentro do cluster
• acessibilidade de DNS
• status de NTP
• Acessibilidade de NTP - Verifica a acessibilidade de servidores NTP externos
• Desvio de relógio NTP - Verifica o desvio de relógio local dos servidores NTP
• NTP stratum - Verifica o nível de stratum do relógio de referência.

Se houver algum problema em alguma ou todas as verificações anteriores, o teste será marcado como FAIL e o motivo apropriado será mencionado no relatório.

2. COPS Instalado

Este teste lista os COPs instalados em uma partição ativa do servidor.C
O teste exibirá um aviso se houver mais de uma versão do mesmo COP local instalada, ou se dp-ffr.3-1-16.GB, o COP será instalado em um servidor 9.x.

3. Status do Serviço

Este teste inspeciona o estado de todos os serviços (INICIADOS ou PARADOS) e relata os serviços que estão:

• Serviços de rede críticos e são interrompidos.
• Ativa mas não é executado.
• O teste será marcado como FAIL se encontrar qualquer serviço que atenda aos critérios anteriores.
• O teste também armazena o estado de todos os serviços para uso pelo COP de Verificação Pós-Atualização.

4. Sanidade da base de dados

Este teste verifica se há entradas fora do padrão presentes em algumas tabelas de banco de dados. A presença dessas entradas pode fazer com que a atualização da Migração do BD falhe.
Se o teste detectar entradas fora do padrão, as entradas juntamente com o nome da tabela do banco de dados residente serão mostradas no relatório e o teste será marcado como FALHA.
Espera-se que o administrador exclua essas entradas fora do padrão antes de tentar uma atualização.

5. Status do Banco de Dados de Cluster

Este teste se aplica somente ao Unified Communications Manager Publisher e ao IM&P Publisher.
Este teste realiza estas verificações na mesma sequência descrita aqui:
Estado de autenticação do nó: se algum nó no cluster não estiver autenticado, o teste será marcado como FALHA e o nome do nó não autenticado será mostrado no relatório.
Estado de replicação: se qualquer nó no cluster tiver um valor de configuração de replicação diferente de 2, o teste será marcado como FALHA e o nome do nó será mostrado no relatório.

6. Data do Último Backup do DRS

Este teste mostra quando o último backup DRS foi feito. Há mais de 3 dias ou se o DRS está configurado ou não?
Se a data de backup for muito antiga, o administrador poderá fazer backup da configuração mais recente para que ele possa evitar a perda da configuração mais recente caso o backup do DRS precise ser restaurado.

7. Verificação de Espaço em Disco

Este teste verifica o espaço livre necessário para todas as versões mais recentes (até 12.5) do que a versão atual do servidor.
Se o espaço livre for insuficiente para uma atualização para todas as versões superiores, o teste será marcado como FAIL. Se o espaço livre for suficiente para atualizar para pelo menos uma, mas não todas as versões superiores, o teste exibirá um aviso.

8. Status da Licença PLM/SLM

Para o CUCM versão 9.x a 11.x, isso verifica o Status da licença PLM e mostra um aviso apropriado, se aplicável.
Para a versão 12.x, este teste verifica o status da licença SLM com base no status de registro e no status de autorização.

9. Comprimento de Senha de Segurança Comum

A versão 12.5 exige que a senha de segurança comum tenha mais de 14 caracteres quando estiver no modo FIPS, ESM ou CC. Este teste falhará se o modo FIPS, ESM ou CC estiver habilitado e a senha tiver menos de 14 caracteres. Será ignorado se o modo FIPS não estiver habilitado.

10. Número de Telefone

Este teste lista a contagem de telefones registrados e não registrados.
Este teste também armazena esses dados para comparação durante o COP pós-atualização.

11. Tipo de Ferramentas VM

Verifica o tipo de ferramentas da VM. Se o tipo de ferramentas de VM for open vmtools, ele imprimirá o tipo e a versão de vmtools.
Se o tipo de ferramentas de VM for vmtools nativo, ele imprimirá o tipo e a versão das ferramentas de VM junto com esta recomendação.

12. Verificações de Atualização

Este teste fornece informações críticas aplicáveis para atualização para 12.5.

13. Modelos de Telefone Obsoletos

Este teste verifica os telefones no Cluster do Unified Communications Manager que não são mais suportados a partir da versão 12.x (telefones não suportados podem ser encontrados aqui).

Este teste exibirá um aviso se houver algum telefone preterido (o ID MAC e o modelo do telefone são mostrados no relatório).

14. Compatibilidade do Adaptador de Rede

Este teste verifica se o adaptador de rede atual é suportado nas versões 12.x do Unified Communications Manager e do serviço IM e Presence.

Se o Adaptador de rede for incompatível, o teste falhará com uma recomendação para mudar para o adaptador VMXNET3.

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshooting

Quando algum teste falhar e a string de recomendação não for suficiente, execute estas soluções de problemas:

Procure detalhes nos registros de instalação para problemas genéricos com a execução de um COP, como a filtragem do arquivo COP, ou que as fases de download e instalação foram iniciadas e concluídas.

• Verifique se o COP está sendo executado somente em produtos CCM ou IM&P.
• Verifique se o COP está sendo executado na versão 9.x ou na versão mínima anterior com suporte.

Os logs de pré e pós-atualização ainda não estão disponíveis para download no RTMT, portanto, use despejo de arquivo ou file get para fazer download dos logs.

Use os comandos CLI file get install PreUpgradeReport.txt (PreUpgrade) e file get install PostUpgradeReport.txt(PostUpgrade).