تنزيل تسجيلات المكالمات من خلال API مع Webex كموفر

المقدمة

يوضح هذا المستند كيف يمكن للمسؤولين الذين لديهم دور "موظف التوافق" تنزيل تسجيلات مكالمات فردية للخطوط الظاهرية والمستخدمين مع واجهة برمجة التطبيقات (API).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

• وصول المسؤول في Control Hub.
• دور موظف الامتثال.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• الاتصال عبر Webex.
• واجهات برمجة تطبيقات الاتصال عبر Webex.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

في الاتصال عبر Webex، يمكنك إستخدام Webex كموفر تسجيل لتسجيلات المكالمات. يتيح لك ذلك تسجيل مكالماتك وتخزينها بسهولة داخل نظام Webex الأساسي.

يمكن فقط للمسؤولين الذين لديهم دور "موظف التوافق" تنزيل التسجيلات وحذفها بشكل دائم عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).

يوضح هذا المثال التالي الخطوات اللازمة لتنزيل تسجيل المكالمات عبر أسلوب واجهة برمجة التطبيقات باستخدام التسجيلات المجمعة لوثائق المطور.

ملاحظة: للبحث المتقدم أو مواجهة أي مشاكل، اتصل بدعم المطور في دعم المطور ل Webex.

خطوات تنزيل تسجيل مكالمة

الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول إلى مدخل مطور Webex باستخدام بيانات اعتماد المسؤول لديك، ثم ابحث عن التسجيلات المجمعة.

حدد خيار التسجيلات المتقاربة

الخطوة 2.من قائمة الطرق، حدد تسجيلات قائمة طلب GET لموظف التوافق.

سرد التسجيلات لخيار موظف التوافق

الخطوة 3.في قسم معلمات الاستعلام، أدخل معلمات البحث وانقر فوق الزر تشغيل لتنفيذ الطلب.

معلمات الاستعلام وزر التشغيل

ملاحظة: أستخدم المعلومات الموجودة في الجزء الأيمن للحصول على مزيد من التفاصيل حول كل حقل، على سبيل المثال، يمكن الحصول على locationID من قسم "المواقع" الخاص ب Webex Control Hub.

الخطوة 4. تظهر الاستجابة في مربع الاستجابة. يتم إدراج كل تسجيل فردي داخل أقواس ملتفة {}، مع سمة id التي تمثل معرف التسجيل. انسخ النتائج إلى ملف نصي للرجوع إليه.

عناصر مربع الاستجابة

{ "items": [ { "id": "00060000-0300-0b00-0500-ab0000000000", "topic": "Call with +000000000000-20240625 1916", "createTime": "2024-06-25T19:16:41Z", "timeRecorded": "2024-06-25T19:15:48Z", "ownerId": "0000000d-0000-0000-0000-00000000000d", "ownerType": "virtualLine", "format": "MP3", "durationSeconds": 40, "sizeBytes": 122419, "serviceType": "calling", "storageRegion": "US", "status": "available", "serviceData": { "locationId": "eeeeeeeee-xxxx-0000-eeee-000000000000", "callSessionId": "00000000-xxxx-0000-0000-00000000000" } }, { "id": "0005n000-0400-0c00-05600-cd0000000000", "topic": "Call with +000000000000-20240625 1914", "createTime": "2024-06-25T19:14:20Z", "timeRecorded": "2024-06-25T19:13:45Z", "ownerId": "0000000c-0000-0000-0000-00000000000e", "ownerType": "virtualLine", "format": "MP3", "durationSeconds": 15, "sizeBytes": 49195, "serviceType": "calling", "storageRegion": "US", "status": "available", "serviceData": { "locationId": "eeeeeeeee-xxxx-0000-eeee-000000000000", "callSessionId": "00000000-xxxx-0000-0000-0000000000x" }

الخطوة 5. لتنزيل تسجيل محدد، ارجع إلى قائمة الطرق وحدد طلب GET، واحصل على تفاصيل التسجيل.

الحصول على تفاصيل التسجيل.

الخطوة 6. في عنوان URL الخاص ب GET، استبدل معرف التسجيل بمعرف التسجيل الفعلي الذي تريد تنزيله. ثم انقر فوق الزر تشغيل لتنفيذ الطلب.

انقر فوق الزر loggingId.

معرف التسجيل وزر التشغيل

الخطوة 7. يحتوي مربع الاستجابة على نتائج البحث. انسخ الإخراج إلى ملف نصي وتعرف على سمة audioDownloadLink.

{ "id": "0005n000-0400-0c00-05600-cd0000000000", "topic": "Call with +000000000000-20240625 1914", "createTime": "2024-06-25T19:14:20Z", "timeRecorded": "2024-06-25T19:13:45Z", "temporaryDirectDownloadLinks": { "audioDownloadLink": "url-xxxxx", "expiration": "2024-06-25T23:18:11Z" }, "ownerId": "000000000-0000-0000-xxxx-000000xxxxxx", "ownerType": "virtualLine", "format": "MP3", "durationSeconds": 15, "sizeBytes": 49195, "serviceType": "calling", "storageRegion": "US", "status": "available", "serviceData": { "locationId": "eeeeeeeee-xxxx-0000-eeee-000000000000", "callSessionId": "xxxxxxxx-0000-0000-xxxx-0000xxxxxxxx" } }

الخطوة 8. انسخ عنوان URL بأكمله الموجود ضمن audioDownloadLink ولصقه في مستعرض ويب. تأكد من تضمين كل الحروف بين علامات التنصيص. اضغط على Enter لبدء التنزيل. يتم تنزيل التسجيل إلى جهازك كملف MP3.

تنزيلات ملف MP3

ملاحظة: اتصل بدعم مطوري Webex للأسئلة والمسائل المتعلقة ب API في دعم المطور ل Webex.

معلومات ذات صلة

• ضمان التوافق التنظيمي لمحتوى الاتصال عبر Webex
• إدارة تسجيل المكالمات للاتصال عبر Webex