المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الأعراض

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند المشكلة المعروفة ل TFTP service core في الإصدارات 11.5.1 SU7 و 11.5.1 SU8 من Cisco Unified Communications Manager (CUCM) التي تتطلب حلا بديلا لإصلاح المشكلة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من Cisco.

المشكلة

تم إنشاء خدمة CUCM TFTP بمجرد قيام الخادم بتسريع الوقت 00:00 2021

الأعراض

سوف تتلقى تنبيها في RTMT لخدمة TFTP متضمنا بعض الخطوات لتعريف المشكلة.

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 : 898: ucm-pub.ciscolab.com: Jan 01 2021 07:03:19.321 UTC : %UC_GENERIC-6-ServiceStopped: %[ServiceName=Cisco Tftp][AppID=Cisco Service Manager][ClusterID=][NodeID=cap-86-pub.bldr-caplab.com]: Service stopped.

Jan 1 00:03:21 ucm-pub local7 6 : 899: ucm-pub.ciscolab.com: Jan 01 2021 07:03:21.346 UTC : %UC_GENERIC-6-ServiceStarted: %[ServiceName=Cisco Tftp][ProcessID=6803][AppID=Cisco Se

من واجهة سطر الأوامر (CLI) للخادم:

1. قم بتسجيل الدخول إلى خادم CUCM(TFTP) وقم بتشغيل الأمر باستخدام القائمة النشطة الأساسية. سيظهر الإخراج العديد من مراكز CTFTP.

2. قم بتشغيل الأمر "باستخدام core active analysis <core name>"

3. يجب أن يتطابق إخراج (المسار الخلفي) الأساس مع ما يلي.

#0 0x07adc3e8 in fputs () from /lib/libc.so.6

#1 0x0876cd38 in SdlSystemLog::writeToFile (this=0xf4a02930,_traceLinePnt=0xf4a05ba0) at SdlSystemLog.cpp:1971

#2 0x0876ce54 in SdlSystemLog::writer (this=0xf4a02930) at SdlSystemLog.cpp:1919

#3 0x0078dbc9 in start_thread () from /lib/libpthread.so.0

#4 0x07b5e07e in clone () from /lib/libc.so.6

Cisco CUCM Syslogs

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: DBL SDI Initialization successful

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: SysLevel [127] UserMask [1] Enable [TRUE] File [/var/log/active/cm/trace/dbl/sdi/dbl.log]

Jan 1 00:03:20 ucm-pub local7 4 Cisco: Tftp: SDIDBConfigData::Read failed to retrieve SDI folder location, will use location in DB. ServiceID=1, NodeName=ucm-pub.bldr-caplab.com

Jan 1 00:03:24 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: DBNotify SDI Initialization successful

سجلات CUCM Cisco TFTP SDL

SDL001_600_000103.txt:00913050.000 |00:03:17.708 |AppInfo | TID[f660e740] CServiceModule::waitForSignals() TID[f660e740] Signal[15] Received to QUIT, quitting.

ملاحظة: بعد تحديث DST، سيتم إعادة تشغيل خدمة TFTP ولا يتم ملاحظة أي مركز وذلك حسب التصميم.

الحل

اللب يحدث عندما يحاول كتابة شيء في ملف التتبع. وقد يؤدي هذا أيضا إلى قدرة خدمة TFTP على البدء.

فيما يلي الخطوات.

الخطوة 1.  قم بتعيين نظام التشغيل إلى الوضع المسموح من خلال تشغيل "خيارات أمان متساهلة" مع تشغيل إعدادات التتبع أو إيقاف تشغيلها.

الخطوة 2. إعادة تشغيل/بدء خدمة TFTP من الخدمة.

الخطوة 3. انقل نظام المجموعة إلى "فرض" باستخدام "فرض آمن باستخدام نظام التشغيل UTILS".

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCvw94324

ملاحظة: الحل البديل مؤقت، نظرا لأنه يتم التحقيق في هذه المشكلة بواسطة فريق Cisco Engineering.